Auf Bestellung gefertigt, wählen Sie also mit Bedacht
Jede Maud Moon Leinwand wird gedruckt, aufgezogen und gerahmt, nachdem Sie bestellt haben. Nichts wird aus dem Regal genommen. Deshalb können wir eine Rückgabe nicht annehmen, nur weil Sie es sich beim Motiv oder der Größe anders überlegt haben, und das sagen wir lieber hier offen, als es beim Bezahlen zu verstecken.
Nehmen Sie sich einen Moment für die Raumfotos auf jeder Produktseite und für den Größenvergleich, der alle drei Größen maßstabsgetreu an einer Wand zeigt. Das ist der einfachste Weg, die Größe vor der Bestellung einzuschätzen.
Beschädigt oder fehlerhaft, wir ersetzen es
Kommt Ihre Leinwand beschädigt an oder liegt ein Druckfehler vor, ersetzen wir sie kostenlos. Keine Rücksendung, keine Diskussion.
Schicken Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Foto des Bildes und des Kartons, dann geht noch am selben Werktag ein Ersatz in Produktion.
Falscher Artikel
Haben Sie ein anderes Motiv oder eine andere Größe erhalten als bestellt, liegt das an uns. Schicken Sie ein Foto, dann senden wir das richtige Stück und sagen Ihnen, was mit dem falschen geschehen soll.
Stornieren
Sie können kostenfrei stornieren, solange Ihre Bestellung noch nicht in Produktion ist. Die Produktion startet meist innerhalb weniger Stunden, schreiben Sie uns also so früh wie möglich.
Ihre gesetzlichen Rechte
Nichts hiervon schränkt Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht Ihres Landes ein. Nach den EU Regeln zum Fernabsatz sind Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, in der Regel vom Widerrufsrecht ausgenommen, und darauf beruht die Regelung oben. Wenn Sie meinen, Ihr Fall liegt anders, schreiben Sie uns und wir sehen es uns ordentlich an.
So erreichen Sie uns
Schreiben Sie an hello@maudmoon.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.